Proveedores participaron activamente en nuestro Supplier & Innovation Day
Proveedores fueron entrenados en Reporte de Sostenibilidad bajo estándares GRI
Profesionales de la salud fueron capacitados en talleres de humanización en clientes (acumulado al cierre de 2019)
Somos responsables y velamos por garantizar la transparencia y coherencia a lo largo de nuestra cadena de suministro, que incluye la adquisición de bienes y servicios, la distribución oportuna, segura y con calidad de nuestros medicamentos, soluciones diagnósticas y dispositivos médicos y su entrega a satisfacción y acompañamiento posterior en clientes y pacientes.
Trabajamos en conjunto con nuestros proveedores y promovemos relaciones de largo plazo basadas en la confianza y el crecimiento continuo.
Aplicamos las directivas de nuestra casa matriz que definen los criterios de supervisión, auditoría en Sostenibilidad y debida diligencia en nuestra cadena de abastecimiento, así como el Código de Conducta para Proveedores, la Política de Compras de Bienes y Servicios y el Procedimiento de Manejo de Proveedores Críticos.
Nuestro capital humano está calificado para seleccionar proveedores confiables, asegurando el suministro de bienes y servicios que cumplan con los requisitos de nuestras áreas y divisiones de negocio.
Los retos en salud son cada vez más exigentes y requieren una nueva forma de pensar, de trabajar y de construir en colaboración. En Roche nos enfocamos en crear soluciones en conjunto con nuestros clientes por medio de acuerdos que garanticen la oportunidad, pertinencia de uso, acceso real a las terapias y soluciones diagnósticas innovadoras que apoyen la toma de decisiones informadas y transversalmente contribuyan a la sostenibilidad del sistema de salud.
El compromiso con nuestros clientes se fundamenta en un trabajo en equipo articulado y con un relacionamiento estructurado en el que escuchemos sus prioridades y logremos soluciones que se adapten a sus necesidades y realidades identificando así los puntos de encuentro en crecimiento sostenible y responsable. Actuamos conforme a nuestros valores y atributos, logrando de manera conjunta generar un impacto positivo en la salud de numerosas personas.
Promovemos la construcción y desarrollo de propuestas de valor en conjunto con nuestros clientes basados en sus necesidades y acompañamos con todo un programa en las diferentes etapas de la propuesta para que se cumpla el plan acordado, con iniciativas como:
Educación médica y científica al equipo multidisciplinario de atención en salud.
Educación en gestión en la cadena de suministro al equipo administrativo.
Sensibilización y humanización en el servicio a través de metodologías de experiencias vivenciales.
Capacitación en concientización de patologías.
Modelos innovadores de acceso y negociación.
Actualización en regulación y normatividad del sector salud con impacto en la gestión empresarial de nuestros clientes.
Programa de farmacovigilancia y gestión del riesgo.
Minería y análisis de información.
Educación en nuevas tecnologías de salud.
Nuevos métodos e innovaciones diagnósticas.
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