Declaración general de privacidad
En F. Hoffmann-La Roche Ltd y todas las filiales de Roche (Roche), nos comprometemos a proteger su información personal de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. En el presente Política de privacidad se describen los tipos de datos personales que Roche puede recoger, los medios a través de los que Roche puede recoger, usar o compartir sus datos personales, las medidas que Roche adopta para proteger sus datos personales, y las opciones que usted tiene con respecto al uso de sus datos personales. Esta Política de Privacidad se aplica a los Datos Personales recogidos por Roche a Profesionales de la salud, clientes, empleados, ex empleados, pacientes y socios comerciales a través de diferentes canales, como reuniones físicas, plataformas digitales o sitios web que enlazan a esta Política de Privacidad u otras fuentes como se describe a continuación.
Para los efectos de esta Política de privacidad, se considera como “datos personales” cualquier información mediante la que se le pueda identificar individualmente de forma directa o indirecta, incluidos, aunque sin limitarse a ellos, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Menores
Nuestras actividades de tratamiento descritas en esta Política de privacidad no están diseñadas o destinadas a recoger Datos Personales de menores de 18 años, a menos que se anuncie explícitamente en la plataforma. No recopilamos intencionadamente datos personales en este sitio de niños menores de 18 años sin el consentimiento previo y verificable de uno de los padres o el tutor. Dicho padre, madre o tutor legal puede tener derecho, si lo solicita, a ver la información que proporcionó el menor y solicitar que se elimine. Además, todos los menores deben conseguir el permiso de su padre/madre o tutor antes de usar o divulgar cualquier dato personal en este sitio web o recurso en línea.
Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento
F. Hoffmann-La Roche Ltd y la filial de Roche o el socio comercial designado de Roche con sede en el país en el que usted reside actúan como responsables conjuntos del tratamiento de datos (también denominados "Roche" o "nosotros") para las actividades de procesamiento descritas en este Política de privacidad. Acordaron garantizar conjuntamente una gestión eficaz de las relaciones con los clientes en las diferentes regiones y entidades de Roche para atender mejor las necesidades de los clientes. Visite la
Categorías de datos personales tratados
Podemos recoger los siguientes datos personales:
Datos de contacto: incluyen su nombre, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono, organización de la salud que le emplea. Dejar asi
Información profesional: incluye su información biográfica (CV), pertenencia a sociedades profesionales, afiliaciones/profesión, puesto, área terapéutica, cualificaciones o experiencia, educación y actividad científica/médica.
Información económica/transaccional: incluye número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito, información de cuenta de cliente, historial de pedidos.
Transferencia de valor: incluye la naturaleza, el valor y la fecha de cualquier transferencia financiera o no financiera que Roche le haga a usted.
Información de interacción: incluye interacciones profesionales entre Roche y usted, registros de sus colaboraciones, inscripción y participación en eventos de Roche o actividad relacionada, ensayos clínicos en los que ha participado o está participando como investigador.
Datos del perfil: incluye información sobre sus preferencias de contacto y producto, idiomas, preferencias de marketing, cualificaciones o experiencia, colaboraciones, publicaciones, datos demográficos, comentarios e intereses.
Datos técnicos y de uso: incluye su ID de usuario en línea, dirección de IP, información geográfica, datos de visualización, otra información sobre su uso e interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones, correo electrónico y anuncios.
Cómo y por qué tratamos sus datos personales
Varios puntos de nuestras plataformas precisan datos personales, si decide usarlos, como encuestas, registros y funciones para compartir contenidos (p. ej., , enlaces “Enviar por correo electrónico a un amigo”). Roche y sus socios comerciales recopilan esta información sobre usted únicamente si nos la proporciona voluntariamente. Tenga en cuenta que es posible que determinadas funciones de nuestra plataforma no estén disponibles para usted si opta por no facilitar determinados datos personales. Cualquier dato personal que nos proporcione en nuestra plataforma se utilizará de acuerdo con esta Política de privacidad.
Más información sobre nuestras actividades de tratamiento
Esta tabla presenta cada actividad de tratamiento e incluye información sobre las categorías de la información recogida para cada actividad. Además, esta tabla define la base legal del tratamiento para cada una de estas actividades de tratamiento.
Los datos personales que nos proporcione, incluyendo datos sensibles, serán tratados de conformidad con la presente Política de Privacidad y de acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen; Dentro de las finalidades generales para las cuales se realiza el Tratamiento de los datos recolectados se encuentran las siguientes:
Cumplir con las obligaciones contraídas con los Titulares de los Datos Personales y Datos Personales Sensibles.
Realizar actividades propias del objeto social de Roche.
Compartir, Transferir y Transmitir datos a sociedades filiales o compañías pertenecientes al grupo empresarial al que pertenece Roche, con la finalidad de realizar el Tratamiento de los datos de conformidad con la presente Política o según las finalidades informadas al Titular al momento de recolectar sus Datos.
Cuando la Transmisión de los Datos se realice, estos permanecerán como información confidencial y no podrán ser tratados con una finalidad diferente a la establecida en el contrato de transmisión de datos, o en el documento que contenga la relación contractual que se ejecute.
Realizar la gestión y administración de los Recursos Humanos de Roche.
Atender y gestionar las solicitudes y sugerencias realizadas por los Titulares.
Realizar actividades comerciales y de mercadeo, así como propias del objeto social de Roche, a través del Tratamiento de Datos Personales de clientes y proveedores.
En caso de realizar la recolección de Datos Personales de niños, niñas y adolescentes será necesario contar con el consentimiento y la autorización de los padres o representantes de los menores. Una vez otorgada la autorización, el Tratamiento de los Datos de menores en ningún momento irá en contra de sus derechos fundamentales ni tendrá contenido no apto para menores de edad. Si no se puede obtener el consentimiento después de un periodo razonable de tiempo, o si al hacer contacto, el padre o tutor solicita no usar o mantener dicha información, Roche eliminará dicha información de sus Bases de Datos.
Se permite el Tratamiento de Datos Personales Sensibles únicamente cuando el Titular haya dado su autorización explícita. En los casos en que el Titular se encuentre física o jurídicamente incapacitado y el Tratamiento de los Datos Personales Sensibles sea necesario para salvaguardar su interés vital, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
Para el Tratamiento de Datos sensibles de los pacientes, Roche siempre solicitará autorización especial donde los pacientes otorguen consentimiento expreso. Dentro de la autorización deberá constar la finalidad para la cual autoriza el Tratamiento y los Datos Personales Sensibles sobre los cuales recae la autorización.
En la ejecución de los contratos de trabajo, se realizará el Tratamiento de Datos Sensibles a fin de dar cumplimiento a las obligaciones propias del mismo y siempre que el empleado hubiese autorizado de manera expresa el Tratamiento de dichos datos.
El Tratamiento de Datos sensibles cuya finalidad sea histórica, estadística o científica estará permitida. Para estos eventos Roche suprimirá la identidad de los Titulares. En el tratamiento de Datos Personales y Datos Personales Sensibles, no se podrá realizar la recolección de los Datos, si el Titular de los mismos no conoce o comprende las finalidades contenidas en la presente Política.
Con el propósito de garantizar la seguridad de los empleados, visitantes y bienes, se han dispuesto controles de acceso al interior de las instalaciones de la Compañía, por ejemplo, pero no limitado al monitoreo y grabación de imágenes a través de sistemas de vídeo vigilancia.
Transferir y/o transmitir los Datos a las afiliadas de Roche, incluso cuando estas estén en territorios que no proporcionen los mismos niveles de protección de datos personales que aquellos de la legislación colombiana.
Recolectar información sobre hábitos de navegación, comportamiento e inclinaciones de consumo, que permitan elaborar un perfil de usuario con el fin de mejorar la experiencia en los diferentes canales en donde haya registro previo.
Contactar para actividades relacionadas con la activación y uso de herramientas electrónicas de Roche o de terceros autorizados por Roche, para llevar a cabo, incluyendo, sin limitación, solicitud de productos de Roche, rastreo de pedidos, creación de usuarios para el uso de las herramientas, acceso a información de Roche y en general actividades relacionadas con los productos, soluciones y servicios de Roche en las herramientas electrónicas destinadas para tal fin.
Gestionar y procesar los Datos para brindarle acceso a las funcionalidades de las herramientas electrónicas de Roche o de terceros autorizados por Roche, que permiten, incluyendo, sin limitarse a, envío de información de productos y servicios de Roche, encuestas de satisfacción, eventos educativos y promocionales, actividades relacionadas con la relación comercial y en general actividades que mejoren su experiencia en el uso de las herramientas antes mencionadas.
Cumplir con las políticas internas, procedimientos operativos estándar y demás lineamientos relevantes de Roche, así como los códigos de industria que sean aplicables, incluyendo, pero sin limitarse a, reportes en materia de transparencia.
Almacenar y contactar para enviar comunicaciones de noticias e información de mercadeo de Roche a través de cualquier medio con funcionalidades técnicas que rastrean la entrega de la comunicación y la conexión con la misma para fines de alinear la información a las necesidades del usuario y mejorar su experiencia.
Analizar y clasificar la información concerniente a las reuniones, comunicaciones, visitas, actividades y eventos que Roche realice, para verificar la eficacia de la información promocional, científica y educativa ofrecida
Reportar las transferencias de valor que sean realizadas por Roche, su casa matriz, compañías vinculadas y afiliadas, en virtud de las normas aplicables que versen sobre la materia y de ser entregados al Ministerio de Salud y Protección Social, o a quien dicha entidad designe, para que dichas entidades puedan publicar la información que sea reportada a nombre del suscrito por parte de Roche, al Registro de Transferencias de Valor del Sector Salud, de conformidad con lo establecido en la Resolución 2881 de 2018, del Ministerio de Salud y Protección Social, y todas las normas que la complementen, modifiquen o sustituyan.
Consultar, reportar y divulgar toda la información financiera, crediticia, comercial o de servicios, de la compañía que represento y/o de la persona que autoriza este tratamiento a cualquier tercero, incluyendo, pero sin limitarse a, empresas que elaboren estudios de crédito, bancos de datos, operadores, usuarios, agentes de información, laboratorios, centrales de riesgo, comités de crédito y a quienes lo soliciten para la evaluación integral y concurrente de los riesgos crediticios y comportamientos de pagos, incluyendo la mora y cheques devueltos. En tal virtud, Roche o, quien represente sus derechos u ostente en el futuro calidad de acreedor, podrá consultar, reportar y divulgar en las bases de datos de centrales de riesgo, o a cualquiera que maneje o administre base de datos con los mismos fines, la información concerniente al nacimiento, modificación y/o extinción de las obligaciones contraídas con anterioridad o que se llegaren a contraer con ocasión de cualquier relación comercial y/o contractual con Roche o del comportamiento comercial de la Compañía que represento y/o de la persona natural que suscribe el presente documento;
Ser contactados mediante mensaje de texto, correo electrónico, correo físico, vía telefónica y cualquier otro medio de comunicación, y, con el fin de remitir información, atender consultas, peticiones, solicitudes, acciones y reclamos.
Remitir invitaciones para realizar y/o asistir a conferencias, eventos, congresos, seminarios y charlas comerciales, científicas, médicas y académicas, dependiendo de la profesión y teniendo en cuenta lo mencionado por la ley y por los códigos de la industria.
Enviar encuestas de satisfacción en relación a eventos organizados por Roche, productos y servicios de Roche, investigaciones de mercado o análisis de comportamiento de acuerdo a los lineamientos de promoción y publicidad permitidos en la ley.
Las demás finalidades establecidas y que sean aplicables de conformidad a lo indicado en la Ley y al objeto social de Roche.
Fuentes
Roche emplea diferentes métodos y canales para recoger datos personales suyos y sobre usted, incluidos:
Directamente de usted;
Interacciones directas con usted, incluida la información obtenida a través de reuniones físicas o virtuales, colaboraciones, servicios, comentarios, solicitudes, consultas, encuestas, etc.;
Información automatizada recogida a través de nuestros sitios web y fuentes en línea:
Terceros o fuentes disponibles públicamente, incluidos sitios web, redes de medios sociales, revistas y plataformas de terceros.
Cookies y otros rastreadores web
Nuestros sitios web y recursos en línea también pueden recoger otra información básica sobre usted que tal vez no le identifique directamente, pero que puede corresponder a usted o a un dispositivo en particular. Usamos parte de esta información para permitir que funcionen nuestros sitios web, así como para obtener más información sobre cómo se utilizan nuestros sitios web y recursos en línea, y para mejorar y administrar el sitio. También utilizamos esta información para ofrecer información que se adapte a sus intereses y preferencias, en función de su uso del sitio. Por ejemplo, podemos registrar la dirección IP que su prestador de servicios de internet le asignó a su ordenador. Esta dirección puede cambiar cada vez que se conecte a Internet (una dirección IP “dinámica"), o puede seguir igual (una dirección IP “estática”). En la mayoría de los casos, le pedimos su consentimiento antes de recoger esta información, en cuyo caso se le presentará la opción de si desea permitir la recogida y el uso de este tipo de información. Consulte el Política sobre cookies de Roche publicado en el sitio web de Roche.
Uso de datos para marketing
No vendemos ni transferimos los datos personales a ninguna entidad no afiliada para su propio uso de marketing directo a menos que le avisemos claramente y obtengamos su consentimiento explícito. Utilizamos empresas de publicidad de terceros para colocar anuncios en otros sitios web. Estas empresas pueden emplear datos de sus visitas a este sitio web y a otros sitios web para medir la eficacia de la publicidad y proporcionar anuncios sobre nuestros bienes y servicios que le puedan interesar. Si desea más información sobre esta práctica y sus opciones para no permitir que estas empresas utilicen esta información, consulte la Política de cookies de Roche.
Intercambio de información / destinatarios de datos personales
Las filiales de Roche en todo el mundo. Nuestras filiales de Roche utilizarán los Datos Personales para los mismos fines descritos en esta Política de Privacidad, por ejemplo, para ponerse en contacto con usted para una posible colaboración o para el apoyo, mantenimiento y mejora de nuestras plataformas y actividades de procesamiento. Puede consultarse una lista de las filiales de Roche en el actual "Informe financiero de Roche en la sección de la lista de filiales y asociadas", que puede consultarse en la sección de inversores de
IQVIA Ltd, 210 Pentonville Road, London N1 9JY, Inglaterra, Reino Unido, con fines de soporte informático, mantenimiento y continuidad del negocio.
Socios comerciales: proveedores de servicios, incluidas agencias de investigación de mercado, organizadores de eventos u otros terceros que proporcionen determinados servicios a Roche;
Proveedores de servicios en la nube o proveedores de servicios para fines de almacenamiento y para realizar el mantenimiento técnico de nuestra plataforma y otras plataformas web;
Proveedores de comunicación, incluidas las plataformas de marketing, los proveedores de comunicaciones electrónicas y las plataformas de redes sociales, con el fin de enviarle información relevante y comunicarse con usted
Para facilitar una fusión, consolidación, transferencia de control u otra reorganización corporativa en la que Roche participe o conforme a un acuerdo financiero suscrito por Roche;
Para responder a solicitudes apropiadas de autoridades públicas legítimas o cuando lo exijan las leyes, órdenes judiciales o normas gubernamentales aplicables; y
Cuando se necesiten para auditorías corporativas o para investigar o responder a una queja o amenaza de seguridad.
Transferencias internacionales de datos personales
Roche puede transferir los Datos Personales en una región geográfica que imponga obligaciones de privacidad diferentes a las de su país de origen (p. ej., Estados Unidos e India). Esto significa que sus datos personales pueden enviarse a un país con leyes de protección de datos menos restrictivas que las suyas. Dicha transferencia se realizará de conformidad con las leyes aplicables.
Si sus Datos Personales están cubiertos por el RGPD/RGPD en el Reino Unido/FADP en Suiza: Para las transferencias de datos personales dentro del Grupo Roche y de los responsables del tratamiento o socios comerciales de Roche, Roche se basa en la decisión de idoneidad de los contratos que contienen las Cláusulas Contractuales Normalizadas de la UE según la Decisión de la Comisión Europea de 4 de junio de 2021 (C(2021) 3972), que constituyen salvaguardas adecuadas y adecuadas para garantizar el cumplimiento del RGPD/RGPD en el Reino Unido/FADP en Suiza, incluidas las medidas complementarias que sean necesarias.
Para el caso de Colombia, sus datos serán transferidos de conformidad con lo indicado en la Capítulo Tercero del Título V de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio, de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que complementen o modifiquen.
Período de retención / almacenamiento de sus datos personales
El período de almacenamiento de sus datos personales diferirá según el propósito de nuestra recogida y tratamiento de los datos. En la mayoría de los casos, mantendremos los datos durante tres (3) años tras nuestra última interacción con usted. Sin embargo, podríamos mantener sus datos durante un período mayor si la ley así nos lo exige, por ejemplo, debido a la legislación fiscal o los requisitos de contabilidad.
Información sobre sus derechos en relación con sus Datos Personales
Usted podría tener determinados derechos en relación a nuestro uso y tratamiento de sus datos personales.
Si el tratamiento de los datos se basa en el consentimiento, tenga en cuenta que tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento a menos que las leyes o reglamentos aplicables o los requisitos judiciales exijan lo contrario. La revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Para retirar su consentimiento, puede utilizar el mecanismo que se explicó individualmente cuando le solicitamos su consentimiento o en cualquier caso enviar un mensaje por correo electrónico al responsable del tratamiento como se indica en la lista de responsables del tratamiento (
Para ejercer cualquiera de los derechos del interesado, F. Hoffmann-La Roche Ltd y las filiales de Roche han acordado que la filial de Roche o el socio comercial designado de Roche con sede en el país en el que usted reside serán su punto de contacto para ejercer sus derechos. Póngase en contacto con el contacto de su país utilizando la
Para el ejercicio de los derechos como Titular de los Datos Personales, Roche pondrá a disposición de los Titulares medios de comunicación adecuados para tal fin. En este sentido el área encargada del Tratamiento de Datos Personales y atención de consultas y reclamos podrá ser contactada en el siguiente correo electrónico: [email protected], o enviando una comunicación a la dirección: Carrera 14 # 93 – 68 P6/P7. Bogotá D.C. (Colombia), dirigida al área de Legal & Compliance. Data Privacy Coordinator
Roche permitirá en todo momento y de manera gratuita a conocer, actualizar, rectificar, modificar, acceder, solicitar la supresión de los datos personales, o revocar la autorización otorgada, salvo que tenga algún deber legal de permanecer en la base de datos y ejercer demás derechos aplicables de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen o complementen.
Puede encontrar más información sobre sus derechos de privacidad en nuestros
Podemos revisar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación a esta Política de privacidad se reflejará en esta página. Roche le recomienda revisar esta Política de privacidad periódicamente para comprobar si se ha producido algún cambio. La fecha de la última revisión de este Política se indica en la parte superior del mismo.
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